Visszatérések és reklamációk

Áru visszaküldése az internetes áruházban

Minden vásárlónak joga van indoklás nélkül elállni a távollevők között kötött szerződéstől 14 napon belül (attól a naptól számítva, amikor az árut átvette, vagy annak utolsó részét birtokba vette).

Az elállás gyakorlása érdekében kérjük, töltse ki az Elállási nyilatkozatot és küldje el a következő címre: sale@paton.hu.

Az űrlap használata nem kötelező – bármilyen egyértelmű nyilatkozat elegendő.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a fenti nyilatkozatot elküldi a határidő lejárta előtt.

A termék visszaküldését saját költségén a következő címre kell teljesíteni:

Paton Europe Sp. z o.o.
ul. Kapitałowa 4
35-213 Rzeszów, Lengyelország

Reklamációk

Ha a megvásárolt termék hibásnak bizonyul, joga van panaszt benyújtani az Európai Unió és Magyarország hatályos jogszabályai szerint, amelyek a hibás termékekért való felelősséget szabályozzák (garancia).

A reklamáció benyújtásához kérjük:

1. Írjon egy rövid leírást a hibáról és annak körülményeiről.
2. Adja meg elérhetőségi adatait és a rendelési számot.
3. Küldje el a nyilatkozatot e-mailben a következő címre: sale@paton.hu, vagy postán a címre:

Paton Europe Sp. z o.o.
ul. Kapitałowa 4
35-213 Rzeszów, Lengyelország

Az értesítés beérkezését követően visszaigazoljuk annak kézhezvételét, és felvesszük Önnel a kapcsolatot a részletek egyeztetése érdekében. A reklamációkat indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 naptári napon belül feldolgozzuk.

Amennyiben a reklamációt elfogadjuk, a terméket megjavítjuk, kicseréljük egy újra, vagy – ha ez nem lehetséges – visszatérítjük Önnek a teljes vételárat.
A reklamált termék visszaküldésének költségeit mi fedezzük.