Szolgáltatás

Hegesztő berendezések osztálya Paton of E.O. Elektromos Hegesztési Intézet. A Paton garantálja az áramforrás megfelelő működését, amennyiben a felhasználó betartja az üzemeltetési, tárolási és szállítási feltételeket.

A gyártó 24, 36 és 60 hónapos garanciát vállal mind a fogyasztói, mind az üzleti célú vásárlásokra. A garanciaidő a készülék végfelhasználónak történő eladásának napjától kezdődik az értékesítési dokumentum, azaz a nyugta vagy az áfás számla alapján.

Amennyiben az áru hibásnak bizonyul, nem úgy néz ki vagy nem úgy működik, ahogyan az le van írva, a vásárlónak joga van a termék ingyenes javítására, cseréjére, árengedményre vagy visszatérítésre.

A jótállás csak a jótállási idő alatt bekövetkező olyan károkra terjed ki, amelyeket az eladott termék vagy a nem megfelelő gyártási technológia okozott. Az alapgaranciaidőszak alatt a szervizcsapat vállalja, hogy a PATON™ márkájú berendezések tulajdonosának a következő műveleteket végzi el:

Diagnosztika elvégzése és a meghibásodás okainak felderítése;

A hegesztőberendezés javításához szükséges alkatrészek biztosítása.

A meghibásodott alkatrészek és részegységek cseréje

A megjavított berendezés ellenőrzése,

A megjavított készülék visszaküldése.

A garanciaidő meghosszabbodik a szervizidőszakkal.

A meghirdetett terméket az értékesítési pontra kell szállítani. A reklamáció figyelembe vételének feltétele:

A vásárlás tényét igazoló dokumentum bemutatása az eladás dátumával (nyugta, áfás számla).

Helyesen kitöltött jótállási kártya bemutatása és elküldése a service@patonwelders.com címre.

A kézikönyvben foglaltaknak megfelelően teljesen kitöltött dokumentumok átadása.

Az alapvető garanciális kötelezettségek nem terjednek ki a berendezésekre:

Amelyeknél a készülék működését befolyásoló mechanikai sérülések keletkeztek (pl. a készülékház vagy a készülék részeinek deformálódása magasból való leesés, nehéz tárgynak a készülékre történő ráesése, a kezelőszervek vagy csatlakozók sérülése miatt);

Amelyen a meghibásodást okozó korrózió nyomai láthatók;

Amelyek a magas páratartalomnak az energiaellátási és elektronikai alkatrészekre gyakorolt hatása miatt sérültek meg;

amelyekben vezető por (szénpor, fémforgács stb.) felhalmozódása miatt sérültek meg.

Ha megpróbálja saját maga megjavítani a csomópontjait és/vagy kicserélni az elektronikai alkatrészeket;

A nem megfelelő alkatrészek vagy tartozékok beépítéséből, nem megfelelő tartósítószerek használatából eredő károk.

Az üzemi körülményektől függően a belső alkatrészeket és szerelvényeket a meghibásodások elkerülése érdekében ajánlott hathavonta egyszer sűrített levegővel megtisztítani. Előzetesen vegye le a készülékről a fedelet. Óvatosan tisztítsa meg a készüléket, a kompresszor tömlőjét kellő távolságban tartva, hogy elkerülje az elektromos alkatrész és a mechanikus szerelvény csatlakozások sérülését.

Az alapvető garanciális kötelezettségek nem vonatkoznak a hegesztőberendezés azon alkatrészeinek cseréjére, amelyek a működés során fizikai érintkezésnek vannak kitéve. Az alábbiakkal kapcsolatos reklamációkat legkésőbb az eladástól számított két héten belül kell elfogadni:

a ki- és bekapcsoló gomb,

hegesztési paraméterek beállítási gombjai,

kábel- és hüvelycsatlakozások,

vezérlőaljzatok,

a hálózati kábel és a hálózati kábel dugója,

szállítási fogantyú, vállpánt, bőrönd, doboz,

Elektródatartó, földelőcsatlakozás, égő, hegesztőkábelek és hüvelyek.

Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy a garanciális javítást megtagadja, vagy a garanciaidő számításának kezdő időpontját – a készülék gyártási hónapja és éve (a sorozatszám alapján meghatározott) – meghatározza:

Abban az esetben, ha a jótállási jegyet a tulajdonos elveszíti,

Ha a jótállási jegyet nem megfelelően töltötték ki, vagy ha az eladó a készülék eladásakor nem töltötte ki a jótállási jegyet

Hegesztő inverterek Standard és Pro sorozat – 5 év alapgarancia. Kötelező feltétel, hogy a szervizelést az előírt határidőn belül egy erre felhatalmazott szervizben végeztessék el. Az első karbantartást az eladást követő 24 hónap elteltével kell elvégezni.